Jika anda adalah partner atau reseller dari amyhost.comyang menjual kembali layanan amyhost.comke pihak lainnya, anda wajib untuk melakukan hal-hal yang diperlukan untuk menjamin bahwa pihak tersebut mengetahui dan menaati kebijaksanaan, aturan, serta kondisi yang telah ditentukan oleh amyhost.com. Untuk melaksanakan hal tersebut, pelanggan diperkenankan untuk menyalin dokumen ini sebagian atau secara keseluruhan untuk dipergunakan pada aturan-aturan pelanggan. Jika amyhost.commewajibkan anda untuk membayar denda karena adanya pelanggaran oleh pelanggan anda, maka atas pilihan anda, anda diperkenankan untuk meneruskan denda tersebut ke pelanggan anda.

Pelanggan bertanggung jawab untuk menginformasikan informasi kontak yang benar. Termasuk di antaranya adalah nama, alamat email, alamat surat dan informasi lainnya. Penggunaan informasi yang palsu akan menyebabkan dibloknya account pelanggan.

Untuk dapat berkomunikasi dalam keadaan darurat, masalah jaringan, putusnya layanan, dibloknya account atau alasan lainnya, amyhost.commengharuskan alamat email yang tercantum dalam informasi kontak adalah alamat email yang tidak berada pada fasilitas amyhost.com.

Perubahan kontak (contact person/pemilik account) hanya dapat dilakukan oleh pemilik account lama, yaitu pihak yang tercantum dalam database amyhost.com. Untuk melakukan hal tersebut, kontak lama wajib untuk melengkapi formulir perubahan kontak dan dikirim kepada fax kami dengan melampirkan fotokopi KTP kontak lama dan kontak baru..

Perubahan kontak jika terpaksa harus dilakukan oleh kontak baru harus dilakukan konfirmasi melalui telepon atau email kepada kontak lama, kontak lama tidak akan memiliki hak atas pengelolaan account yang dimaksud dan menyerahkan secara keseluruhan kepada kontak baru.

Dalam kasus terjadinya pertikaian antara kedua belah pihak, maka pihak amyhost.comakan mengikuti pemilik account yang tercatat pada database kami. Pihak amyhost.comhanya akan mengikuti permintaan pihak kontak baru jika ada surat keputusan pengadilan atau sejenisnya.

Pelanggan diwajibkan untuk melunasi tagihan-tagihan yang berhubungan dengan layanan amyhost.comtepat pada waktu yang tercantum pada lembar penagihan. Keterlambatan pembayaran akibat kelalaian pelanggan akan dikenakan sanksi berupa penutupan situs milik pelanggan.

amyhost.comberhak untuk mendenda, menonaktifkan, atau menutup account-account yang melakukan pelanggaran atas aturan-aturan yang tertera pada dokumen ini.

Jika amyhost.commenutup account yang melanggar peraturan dari amyhost.com, pemilik account tidak berhak untuk mendapatkan ganti rugi.

amyhost.comberhak untuk nenonaktifkan atau menutup account kapanpun untuk alasan apapun.

amyhost.comberhak untuk memodifikasi, mengubah, mengupdate atau memperbaharui peraturan-peraturan ini kapan pun tanpa pemberitahuan lebih dahulu dan setelahnya. Setelah modifikasi, seluruh pihak yang terkait wajib untuk menaati peraturan yang baru.

Kecuali jika ada pengecualian secara eksplisit, pelanggan setuju bahwa amyhost.comtidak memberi jaminan mengenai layanan dan layanan diberikan ke pelanggan tanpa adanya jaminan apapun.

Batasan Penggunaan Layanan

Pemenuhan Hukum yang Berlaku

amyhost.commemberi hak kepada pelanggan untuk menggunakan layanan kami hanya untuk keperluan yang sah. Pengiriman dan penyimpanan apapun jenis data yang melanggar hukum yang berlaku tidaklah diperkenankan. Hal ini termasuk hal-hal sebagai berikut namun tidak terbatas pada: perangkat lunak yang tidak sah, file-file MP3 ilegal, perangkat lunak cracking atau phreaking serta file-file warez.

Pelanggan diperkenankan untuk menyajikan content, perangkat lunak, program atau hal lainnya jika pelangan telah memiliki izin dari pemilik hal-hal yang bersangkutan secara implisit atau eksplisit.

Spam atau Pesan Sampah

Dalam bagian ini 'spam' atau 'pesan sampah' diartikan sebagai pesan-pesan yang dikirim dalam jumlah besar ke pihak ketiga yang tidak secara khusus meminta pesan tersebut dan tidak memiliki hubungan bisnis serta tidak pernah bertukar pesan dengan pengirim pesan sebelumnya. Hal ini berlaku untuk pesan apapun pada media apapun, termasuk di antaranya adalah namun tidak terbatas pada: pesan email, pesan singkat pada telepon selular, fax, dan pesan pada layanan instant messaging seperti ICQ dan AIM.

amyhost.comberpendapat bahwa spam mengurangi fungsi Internet secara keseluruhan dan oleh karena itu pesan spam atau hal-hal lain yang mendukung spam sama sekali tidak diperkenankan pada sistem kami. Hal ini termasuk hal-hal berikut namun tidak terbatas pada: mengirim spam dari server kami; mempromosikan layanan atau situs web pelanggan walaupun spam tersebut tidak dikirimkan secara langsung dari jaringan atau server kami; membuat, mendistribusikan atau menjual perangkat lunak yang dibuat dengan fungsi untuk mengirim pesan spam.

Untuk mencegah penyalahgunaan, amyhost.comhanya mengizinkan mailing list yang bersifat opt-in. Sebelum mengirim email ke yang bersangkutan, sebuah email konfirmasi dengan nomor tracking harus dikirim ke pelanggan baru, kemudian pelanggan baru akan dimasukkan ke mailing list setelah pelanggan tersebut merespon pesan email konfirmasi tersebut. Anda juga wajib untuk menyimpan konfirmasi ini, sehingga jika ada komplain anda memiliki bukti bahwa pelanggan benar-benar menghendaki dimasukkan ke dalam mailing list. Selain itu anda juga wajib memiliki paling tidak satu cara untuk keluar dari mailing-list. Setiap permintaan keluar dari mailing list harus dipatuhi.

Pelanggan wajib untuk membayar denda sebesar Rp 30000 (tiga puluh ribu rupiah) untuk setiap pesan spam yang dikirim melalui jaringan atau server kami.

Keamanan Account, Server serta Jaringan

Pelanggan tidak diperkenankan membobol sistem keamanan atau mengganggu layanan dari pelanggan lain, komputer, network dari pihak lain. Termasuk di antaranya adalah namun tidak terbatas pada: percobaan untuk mendapatkan akses ke account lain, serangan denial of service, melakukan cracking password melakukan scanning port atau IP, penggunaan exploit, atau menggunakan resource yang tidak disediakan untuk pelanggan yang bersangkutan.

Pelanggan tidak diperkenankan untuk menjalanakan program, perangkat lunak, atau layanan yang memiliki masalah keamanan. Pelanggan diwajibkan untuk memperbaiki, melakukan patching, mengupdate, atau mengganti perangkat lunak yang diinstall oleh pelanggan yang memiliki masalah keamanan dengan segera atau setidaknya satu minggu setelah masalah keamanan tersebut diketahui.

amyhost.comberhak untuk menonaktifkan program, perangkat lunak, atau layanan yang memiliki masalah keamanan yang tidak diperbaiki, di-patch, diupdate atau diganti sesegera mungkin. Walaupun demikian karena keterbatasan sumber daya dan hal privasi, amyhost.comtidak dapat melakukan pencarian untuk menemukan program, perangkat lunak atau layanan yang bersangkutan. Pelanggan tetap bertanggung jawab untuk melakukan hal yang diperlukan untuk memperbaiki, mem-patch, meng-update atau mengganti program, perangkat lunak atau layanan yang bersangkutan.

amyhost.comtidak bertanggung jawab atas kerusakan yang diakibatkan karena masalah keamanan pada program, perangkat lunak atau layanan yang di-install oleh pelanggan. Keamangan dari program, perangkat lunak atau layanan yang di-install oleh pelanggan merupakan tanggung jawab dari pelanggan.

Dari waktu ke waktu, tanpa pemberitahuan lebih dahulu amyhost.comdapat melakukan update dari program, perangkat lunak atau layanan sistem yang diakibatkan oleh masalah keamanan. Ada kemungkinan bahwa update ini dapat menyebabkan masalah pada program, perangkat lunak atau layanan milik pelanggan. Dalam hal ini pelanggan bertanggung jawab untuk memperbaiki atau mengupdate program, perangkat lunak atau layanan milik pelanggan sehingga dapat berfungsi dengan sistem yang baru.

Tergantung dari tingkat bahaya dari masalah keamanan, ada kemungkinan amyhost.comuntuk sementara menonaktifkan atau menghapus program, perangkat lunak atau layanan sistem untuk keperluan perbaikan keamanan tanpa pemberitahuan lebih dahulu. amyhost.comtidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh update perangkat lunak yang diakibatkan oleh masalah keamanan.

Situs Dewasa

amyhost.comtidak mengizinkan apapun jenis situs dewasa untuk disajikan dari server atau layanan kami. Kebijaksanaan ini diterapkan karena layanan kami tidak didesain untuk menangani jumlah resource yang dibutuhkan untuk menjalankan situs dewasa. Apabila anda ingin tetap menggunakan amyhost.comsebagai penyedia jasa hosting atas situs dewasa yang bersifat legal silahkan hubungi kami.

amyhost.comadalah yang memutuskan apakah suatu situs adalah situs dewasa.

amyhost.comjuga tidak memperkenankan penggunaan layanan kami untuk keperluan mempromosikan, mengiklankan atau mempublikasikan situs dewasa pada server lain. amyhost.commenganggap situs-situs demikian adalah termasuk situs dewasa.

Perangkat Lunak dan Program yang Dilarang

Program IRC. Kami tidak memperkenankan program yang berhubungan dengan IRC. Termasuk di antaranya adalah: server IRC, client IRC, bouncer IRC, proxy IRC, bot IRC dan perangkat lunak lainnya.

Program forum yang boros resource. Kami tidak memperkenankan perangkat lunak forum yang menggunakan database flat-file. Kami menganjurkan program forum yang menggunakan MySQL seperti phpBB atau vBulletin. phpBB juga tersedia dalam bentuk webplication dan dapat diinstall melalui Fantastico.

Program search engine yang boros resource. Kami tidak memperkenankan program search engine yang menggunakan database flat-file. Kami memperkenankan program search engine yang menggunakan database SQL.

Background process. Kami tidak memperkenankan program, perangkat lunak atau layanan yang dijalankan sebagai background process.

Penggunaan task scheduler yang berlebihan. Kami tidak memperkenankan menjalankan suatu proses terlalu sering melalui task scheduler. Program yang dijalankan melalui task scheduler tidak diperkenankan untuk dijalankan lebih sering lebih dari satu jam.

Proxy server jenis apapun. Kami tidak memperkenankan apapun jenis proxy server, baik itu dijalankan sebagai background process, script CGI maupun dengan cara lainnya. Termasuk dalam hal ini adalah jenis apapun proxy server untuk protokol apapun.

Kebijaksanaan Bagi Situs Beresiko Tinggi

Berikut ini adalah kebijaksanaan kami yang kami terapkan pada situs-situs yang memiliki resiko sangat tinggi.

Situs Multilevel Marketing. Saat ini kami masih mengizinkan beroperasinya situs-situs multilevel marketing. Walaupun demikian untuk mencegah terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan, kami menerapkan kebijaksaan sebagai berikut:

• Pemilik situs bertanggung jawab atas setiap email spam yang mempromosikan situs, produk dan lain-lain; baik yang dilakukan oleh pemilik situs, distributor atau pihak lain yang diuntungkan. Jika email spam dilakukan oleh pihak lain yang tidak bertanggungjawab, maka pemilik situs wajib untuk membuktikan hal tersebut kepada amyhost.com.
• Karena tingginya resiko situs semacam ini, amyhost.comberhak untuk menutup situs-situs multilevel marketing jika ada laporan penyalahgunaan tanpa notifikasi kepada pihak pemilik terlebih dahulu
• Pihak pemilik situs bertanggungjawab sepenuhnya terhadap pelanggaran-pelanggaran yang dilakukan oleh para distributor/downline baik langsung atau tidak langsung, walaupun distributor/downline tersebut bukanlah pegawai dari perusahaan multilevel marketing yang bersangkutan.

Ruang Lingkup Layanan

Definisi Layanan

Layanan yang diberikan amyhost.comkepada pelanggan-pelanggannya adalah space harddisk pada server, koneksi Internet server, akses ke account milik pelanggan, web server, mail server serta hal-hal lainnya yang berperan atas tersedianya layanan untuk pelanggan.

Layanan tersebut tidak termasuk hal-hal berikut namun tidak terbatas pada: desain web, pembuatan program, perbaikan program, optimasi database. Hal-hal tersebut merupakan tanggung jawab dari pelanggan. amyhost.comtidak bertanggung jawab atas masalah-masalah yang berhubungan dengan pembuatan situs web milik pelanggan atau hal-hal lain yang berhubungan.

Layanan Pelanggan

amyhost.commelayani pertanyaan-pertanyaan dari pelanggan serta hal-hal lainnya melalui email, telepon serta secara langsung kepada staf amyhost.comdi kantor. Pelanggan tidak diperkenankan berhubungan langsung dengan staf amyhost.comtanpa melalui prosedur layanan pelanggan yang berlaku.

Penggunaan Sumber Daya

Situs-situs yang menggunakan lebih dari 20% dari sumber daya server dalam hal CPU, memori, disk space atau bandwidth tidak diperkenankan. Situs-situs seperti itu tidak cocok untuk diletakkan pada fasilitas shared hosting amyhost.comdan kemungkinan membutuhkan server tersendiri.

Tidak diperkenankan untuk menawarkan sumber daya server kepada pihak lain di Internet secara gratis. Termasuk di antaranya adalah namun tidak terbatas pada: menawarkan email gratis menggunakan disk space dari amyhost.com, serta menawarkan web hosting gratis. Namun pelanggan diperkenankan untuk menawarkan layanan gratis tersebut jika menggunakan fasilitas dari pihak ketiga. Sebagai contoh, pelanggan diperkenankan untuk menawarkan email gratis jika menggunakan fasilitas dari Everyone.net, Outblaze atau Bigmailbox.

Kami menyediakan account pada server kami dengan pembatasan jumlah disk space. Beberapa jenis perangkat lunak, program atau layanan, diinstall pada sistem atau oleh pengguna, tidak dapat berfungsi dengan baik dalam keadaan kekurangan disk space. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan adanya disk space sisa yang cukup untuk mencegah terjadinya kesalahan dari program, perangkat lunak atau layanan. amyhost.comtidak bertanggung jawab atas kesalahan yang terjadi karena kekurangan disk space pada account pelanggan.

Layanan Tak Terbatas

Untuk memberikan kebebasan bagi pelanggan serta karena kesulitan teknis untuk membatasinya, ada beberapa bagian layanan kami yang tidak kami batasi penggunaannya. Layanan-layanan ini di antaranya adalah jumlah account email yang dapat dibuat, jumlah database yang dapat dibuat, dan lain-lain. Kebijakan amyhost.comdalam memberikan layanan-layanan ini adalah untuk memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi pelanggan. Pelanggan berhak untuk memanfaatkan fasilitas-fasilitas tersebut hanya jika kebutuhan pelanggan memerlukannya. Pelanggan tidak diperkenankan untuk memberikan secara gratis akses ke fasilitas-fasilitas tersebut ke pihak ketiga di Internet.

Backup

amyhost.commelakukan backup dari sistem hanya untuk keperluan darurat. Pelanggan wajib untuk melakukan backup dari file-file dan database miliknya.

Kami akan merestore data dari backup jika ada kerusakan perangkat keras. amyhost.comtidak bertanggung jawab atas kehilangan data, restore dari data yang sudah lama atau masalah lainnya yang berkaitan dengan restore backup.

amyhost.comtidak bertanggung jawab atas kehilangan data karena masalah perangkat keras, backup yang gagal atau tidak adanya backup.

Kebijaksanaan Privasi

Privasi pelanggan sangat penting bagi kami. amyhost.comakan melakukan apa saja yang diperlukan untuk melindungi privasi dari pelanggan-pelanggan kami.

Data Pelanggan

amyhost.commembutuhkan data pelanggan dari pelanggan untuk keperluan administratif. amyhost.comtidak akan pernah membocorkan data-data tersebut ke pihak lain dalam bentuk apapun kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Selama menggunakan layanan amyhost.com, amyhost.comdapat memonitor aktifitas pelanggan seperti pembayaran dan layanan pelanggan. Kami mencatat kegiatan tersebut untuk mengenal pelanggan kami dengan lebih baik serta memberikan layanan yang lebih baik bagi pelanggan kami.

Bahkan dalam rangka promosi amyhost.com. TIDAK AKAN PERNAH menampilkan LIST Client kami tanpa ada ijin terlebih dahulu dari Kontak utama account tersebut. Dalam hal ini kami tidak Bangga atas banyaknya client yang mampu kami tampilkan melainkan kami tetap menjaga Privacy Pelanggan kami.

Privasi Account Server

amyhost.commelindungi keamanan dan privasi data-data pelanggan yang disimpan dalam server kami dari dilihat atau di-download oleh pelanggan pelanggan lainnya yang berada dalam satu server. Termasuk di antaranya adalah file-file web, email, isi database dan file-file lainnya yang dimiliki oleh account pelanggan. Seorang pelanggan tidak diberi izin untuk dapat melihat atau mendownload data-data dari pelanggan lainnya dalam satu server. Kami menganggap kejadian tersebut sebagai masalah keamanan.

Kami merancang sistem kami dengan privasi sebagai salah satu tujuannya. Seorang pelanggan pada sebuah server seharusnya tidak akan dapat mendapatkan data mengenai pelanggan lainnya pada server yang sama. Termasuk di antaranya adalah informasi kontak, nama domain dan alamat email.

Kami menggunakan server DNS anonymous untuk account-account pelanggan kami. Kami tidak akan memberitahukan kepada pihak ketiga bahwa server-server DNS tersebut adalah milik kami. Walaupun demikian, informasi tersebut bersifat publik, oleh karena itu dapat saja pihak lain yang berpengalaman mengetahui bahwa situs anda disimpan pada fasilitas amyhost.com.

Untuk melindungi privasi, pelanggan diperkenankan untuk mengurus sendiri alamat-alamat email khusus. Alamat-alamat email khusus adalah alamat-alamat yang dibutuhkan oleh standard atau tradisi Internet yaitu postmaster, abuse dan hostmaster.

Untuk kepentingan amyhost.com, kami dapat melakukan scanning nama file di dalam account milik pelanggan untuk mencari file-file yang dianggap membahayakan.

Dalam keadaan normal, kami tidak akan melihat isi dari file dan data yang dimiliki oleh pelanggan. Namun dengan meminta layanan pelanggan, kami menganggap bahwa pelanggan setuju untuk mengizinkan amyhost.commelihat atau memodifikasi file-file atau data milik pelanggan yang relevan.

Privasi Dukungan Teknis

Untuk dapat meningkatkan kualitas layanan, amyhost.comdapat memonitor dan mengarsip seluruh komunikasi dengan pelanggan kami, termasuk di antaranya adalah namun tidak terbatas pada: komunikasi melalui email, panggilan telepon, komunikasi berbasis web.

Privasi Situs Web

Beberapa bagian situs web amyhost.commemerlukan email pengunjung. amyhost.comtidak akan pernah memberikan alamat email tersebut ke pihak lain.

Kebijaksanaan Aksesibilitas

Untuk memberikan layanan yang lebih baik bagi para pengunjung, pelanggan serta calon pelanggan amyhost.comyang mengidap cacat, amyhost.comberusaha untuk memenuhi standard aksesibilitas yang berlaku. Situs web amyhost.com, serta layanan lainnya yang menggunakan antarmuka web jika memungkinkan didesain menurut kaidah-kaidah standard aksesibilitas bagi situs web Web Content Accessibility Guidelines 1.0 minimal tingkat A atau tingkat Double-A jika memungkinkan.